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Willkommen bei Ihrem KIA-Händler

Der Verkauf erstklassiger Fahrzeuge ist eine Sache. Eine ganz andere Sache ist es, Kunden mit ihren Fahrzeugen ein ganzes (Auto-)Leben lang zuverlässig zu begleiten. Aus diesem Grund wird das Wort SERVICE bei uns groß geschrieben. Wir beraten Sie nicht nur vor dem Kauf eines Fahrzeugs, sondern stehen Ihnen auch nach dem Kauf immer wieder gerne zur Verfügung, um alle Angelegenheiten rund ums Auto für Sie zu erledigen.

Sie profitieren dabei von der langjährigen Auto-Erfahrung der Walter Coenen Gruppe und haben mit uns einen zuverlässigen Partner. Nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten uns zu kontaktieren: über das Kontaktformular der Webseite, telefonisch oder schauen Sie einfach persönlich bei uns vorbei. Wir freuen uns auf Sie.

Unser Haus steht Ihnen jederzeit verlässlich zur Seite. Mit vielseitigem, technischem Service. Mit Rat und Kompetenz bei allen Ihren Fragen, Wünschen und Anliegen – weit über das Übliche hinaus. Mit promter Hilfe in allen Situationen.

Der Picanto ist los

Jetzt einfangen und testen!

Wir sind die Besten... das findet auch die DEKRA!

In einem anonymen Werkstatttest wurde auch die Werkstatt der Walter Coenen Gruppe auf der Monschauer Straße von der DEKRA unter die Lupe genommen. Die Fachleute der DEKRA waren von unserer Werkstattleistung so begeistert, dass wir dafür ausgezeichnet wurden.

Zur Erklärung:

Von Zeit zu Zeit schickt die DEKRA anonyme Testkunden in die Werkstätten, um die Einhaltung der Prozesse und das Verhalten der Mitarbeiter gegenüber dem Kunden zu bewerten. Die Überprüfung findet unter realen Bedingungen statt, da die zu prüfende Werkstatt nicht darüber informiert ist.

Unter anderem werden folgende Punkte getestet:

  • Telefonische Terminvereinbarung
  • Erscheinungsbild des Betriebs
  • Serviceannahme
  • Auftragserteilung
  • Mängelbehebung
  • Werkstatt
  • Rechnungsbeurteilung
  • Fahrzeugauslieferung

Es werden also alle Vorgänge vom Beginn der Kontaktaufnahme bis hin zur Fahrzeugauslieferung bewertet. Die technische Arbeitsqualität wird von einem erfahrenen und geschulten Sachverständigen geprüft. Auch wir wurden von der DEKRA einem Werkstatttest unterzogen und konnten die Tester ohne unser Wissen für uns begeistern.

Wir würden uns freuen auch Sie bald begeistern zu dürfen!